标签： 红米2
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红米2来电黑屏怎么回事
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问题描述：
红米2在来电时出现黑屏现象，但是电话通话正常。
问题产生原因：
1.系统错误
2.硬件故障
3.第三方应用冲突
1. 系统错误
红米2的黑屏问题可能是由于操作系统出现错误而导致的。出现这种情况时，可以考虑升级系统或者恢复出厂设置。具体方法如下：
1.1 升级系统
升级系统是解决系统错误的一个有效方法。步骤如下：
1.1.1 进入设置页面
在桌面使用手指向上滑动，进入设置页面。
1.1.2 选择“关于手机”
在设置页面中选择“关于手机”。
1.1.3 选择“系统更新”
在“关于手机”页面中选择“系统更新”。
1.1.4 检查更新
在“系统更新”页面中点击“检查更新”，系统将自动检查是否有更新版本。如果有更新版本，点击“下载”即可。
1.1.5 安装更新
下载完成后，系统会提示安装更新。点击“安装更新”即可。系统会自动重启，更新完成后，黑屏问题就会得到解决。
1.2 恢复出厂设置
如果升级系统不能解决问题，则可以考虑恢复出厂设置。步骤如下：
1.2.1 进入设置页面
在桌面使用手指向上滑动，进入设置页面。
1.2.2 选择“备份和重置”
在设置页面中选择“备份和重置”。
1.2.3 恢复出厂设置
在“备份和重置”页面中选择“恢复出厂设置”，系统会提示确认。
1.2.4 确认恢复出厂设置
点击“确认”，系统将自动清除用户数据并恢复出厂设置。恢复完成后，黑屏问题就会得到解决。
2. 硬件故障
如果黑屏问题依然存在，可能是由于硬件故障导致的。在这种情况下，建议尽快到正规的售后维修点进行检修和维修。不要私自拆卸或者修理，以免造成更大的损失。
3.第三方应用冲突
在一些特殊情况下，黑屏问题可能是由于第三方应用的冲突导致的。如果怀疑是第三方应用的问题，可以按照以下步骤进行排查：
3.1 进入安全模式
在开机状态下，长按电源键，直到弹出“关机”页面。长按“关机”选项，系统会提示进入安全模式。点击“确定”，系统进入安全模式。
3.2 检查第三方应用
在安全模式下，只有系统自带的应用才会启动。如果黑屏问题消失了，那么很可能是某个第三方应用的问题。依次卸载最近安装的第三方应用，重新启动，查看是否仍然存在黑屏问题。
3.3 恢复正常模式
当确认是第三方应用的问题后，可以恢复正常模式。打开“设置”应用，选择“应用管理”，找到最近卸载的第三方应用，重新安装即可。
结语
红米2的来电黑屏问题，可能是由系统错误、硬件故障或者第三方应用冲突等原因导致的。在遇到这种问题时，首先可以尝试升级系统或者恢复出厂设置，或者进行一些简单的排查，如果问题依然存在，建议到正规的售后维修点进行检修和维修，以免造成更大的损失。